Wie hyrise heise Academy dabei half, ihre Sales Skills zu verbessern und ein leistungsstarkes Team aufzubauen

Schau dir dieses Video von Viviene Scheunemann und Joshua Pelka, Sales und Marketing Manager bei heise Academy, an, um zu erfahren, wie die Zusammenarbeit zwischen hyrise und heise Academy verlief.

Zusammenfassung

Gegründet: 2020

Branche: Informationstechnologie & Dienstleistungen

Hauptsitz: Hannover, Deutschland

Website: https://heise-academy.de/

Anzahl der Mitarbeiter: 11-50

Herausforderung: Verbesserung der Sales Skills und Effizienz des Teams

Lösung: Maßgeschneidertes Upskill-Training mit hyrise, einschließlich Coaching und individueller Lernpfade

Auswirkung: Verbesserte Vertriebsseffizienz, bessere Kundenkommunikation und signifikante Verbesserungen beim Pitching und im gesamten Verkaufsprozess.

Gesamtzufriedenheitsbewertung: 92%

"Die Kombination aus Coaching mit Mia und den On-Demand-Inhaltskursen war einfach ideal."

"Was wir hauptsächlich aus dem Coaching mit Mia mitgenommen haben, war das Erkennen unserer eigenen Verbesserungsbereiche und die Arbeit daran."

Über heise Academy

heise Academy ist eine Online-Lernplattform, die Kurse in IT-Sicherheit, IT-Projektmanagement und Business-IT anbietet.

heise Academy fragt sich: Wie kann Lernen morgen aussehen? Wie findet Wissen, das Menschen wirklich voranbringt gefunden werden? Und wie kann Wissen basierend auf individuellen Bedürfnissen erweitert werden? heise Academy liefert Antworten auf diese Fragen. Sie ermöglichen selbstgesteuertes Lernen für IT-Fachleute und schaffen zukunftsorientierte Schulungsmöglichkeiten für Unternehmen.

Mit einer ständig wachsenden Auswahl an hochwertigen deutschsprachigen Videokursen, Webinaren, Workshops und Konferenzen macht heise Academy IT-Schulungen individuell, interessant und relevant für alle, die mehr erreichen wollen. Kunden profitieren vom großen Expertennetzwerk der heise Academy, das alle wichtigen IT-Themen mit hoher Qualität abdeckt.

Ihre Herausforderung

• Viviene und Joshua wurden unter der Leitung ihres Teamleiters Patrick als talentierte Fachkräfte mit dem Potenzial, im Sales zu glänzen, identifiziert.
• Obwohl beide bereits Erfahrungen im Sales hatten, fehlte ihnen tiefgreifendes Wissen und sie mussten auf ein fortgeschritteneres Niveau gebracht werden.
• Das Ziel war es, ihr Verständnis für Sales zu verbessern, eine bessere Struktur zu bieten und ihre gesamten Sales Fähigkeiten zu steigern.
• Sie benötigten eine umfassende Lösung, um einen konsistenten und effektiven Ansatz für Sales zu entwickeln.

Die Lösung

Upskill-Training mit hyrise

• Dauer: 6 Monate fokussiertes Training.
• Einsatz: 12 Stunden Arbeitssitzungen kombiniert mit einem 4-wöchigen Workshop.
• Behandelte Kernthemen:
  • Ideales Kundenprofil (ICP) & Ideale Käuferpersona (IBP)
  • Wertorientierter Vertrieb (Schmerzpunkte & Auswirkungserkennung)
  • Erstellung effektiver Anrufskripte
  • Selbstwahrnehmung als Vertriebler
  • Einwandbehandlung
  • Priorisierung & Zeitmanagement
  • Optimierung des Sales Prozesses

Schlüssel zum Erfolg

• Ein erfahrener, professioneller Coach: Mias Coaching war eine perfekte Mischung aus praktischen Ratschlägen und persönlicher Entwicklung, mit starkem Fokus auf Achtsamkeitsübungen, was besonders gut ankam.
• Praktische Anwendung: Die Coaching-Sitzungen waren praxisorientiert und ermöglichten es Viviene und Joshua, das Gelernte sofort in realen Szenarien anzuwenden.
• Kontinuierliche Unterstützung: Mia war über Slack jederzeit für unmittelbare Ratschläge oder Feedback verfügbar, was die Lernerfahrung dynamisch und reaktionsschnell machte.
• Tipps zur Kundeninteraktion: Mia gab wertvolle Hinweise zum Umgang mit Kunden, zur Fokussierung auf Schmerzpunkte und ermutigte dazu, mit verschiedenen Ansätzen zu experimentieren, anstatt an starren Skripten festzuhalten.
• Personalisierte Lernpfade: Die kuratierten Lernpfade waren visuell ansprechend und leicht zu verfolgen, sodass beide Teammitglieder komplexe Konzepte schnell und effektiv erfassen konnten.

Die Auswirkung

• Positives Kundenfeedback: Der verfeinerte Ansatz, insbesondere nach der Anwendung von Mias Tipps, führte zu hervorragendem Feedback von Kunden, was einen bedeutenden Meilenstein in Vivienes Sales Reise markierte.
• Verbesserte Struktur: Sowohl Viviene als auch Joshua entwickelten einen strukturierteren Ansatz für ihre Arbeit, was zu größerer Effizienz führte.
• Verbesserte Kommunikation: Ihre Kommunikation mit Kunden wurde reibungsloser und effektiver, insbesondere bei der Ansprache von Kundenschmerzpunkten.
• Pitch-Fähigkeiten: Ihre Fähigkeit zu pitchen wurde erheblich verbessert, was zu besseren Kundeninteraktionen und Ergebnissen führte.

Highlights der Zusammenarbeit mit hyrise

• Vivienes Erfolg: Einer von Vivienes herausragenden Momenten war der Erhalt überwältigend positiven Feedbacks von einem Kunden nach der Umsetzung von Mias Ratschlägen - eine Erfahrung, die ihr Selbstvertrauen und ihre Effektivität steigerte.
• Joshuas Wachstum: Für Joshua war die spürbare Verbesserung der Redefluss und Effektivität seiner Kundengespräche ein persönliches Highlight.
• Gesamteffizienz: Die neu gewonnene Effizienz und Struktur in ihrem Sales Ansatz verbesserte nicht nur ihre Leistung, sondern erhöhte auch ihre Arbeitszufriedenheit.

Wenn Sie daran interessiert sind, Ihr Vertriebsteam zu stärken, kontaktieren Sie uns bitte!

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